Case Study: Lueckenlose Kommunikation an der Frontline bei Cargill

Cargill ist ein globaler Lebensmittelkonzern mit dem Ziel, die Welt auf sichere, verantwortungsvolle und nachhaltige Weise zu ernähren. Das Unternehmen beschäftigt 155.000 Mitarbeitende verteilt auf 70 Länder. Bei Cargill Protein Nordamerika arbeiten mehr als 28.000 Menschen in der Produktion und dem Vertrieb hochwertiger Produkte an Kunden im Einzelhandel, der Gastronomie und der Lebensmittelverarbeitung.

Innerhalb dieser gewerblichen Teams werden über 30 verschiedene Sprachen gesprochen. Diese Diversität macht den Arbeitsplatz fraglos positiver und inklusiver – ohne die richtigen Tools entstehen jedoch auch Sprachbarrieren zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Auch anderen Herausforderungen musste sich Cargill stellen:

• Analoger Informationsaustausch
• Begrenzter Zugang zu Zweiwegkommunikation
• Verbindung einer auf über 40 Standorte verteilten Belegschaft

Diese Probleme wirkten sich alle negativ auf die betriebliche Effizienz und die Mitarbeitereinbindung aus. Das Team von Cargill Protein erkannte diese Kommunikationslücken und machte sich daran eine Lösung zu finden.

Vorher

• Kommunikationslücken
  Sprachbarrieren in einer internationalen Belegschaft

• Analoge Schichteinteilung
  Niedrige betriebliche Effizienz

• Isoliert arbeitende Standorte
  Begrenzte Möglichkeiten für den Austausch

Nachher

• Effizientere Kommunikation
  1-Click-Übersetzungen überwinden Sprachbarrieren

• Digitalisierte Prozesse
  On-Demand-Zugriff über das Smartphone für alle

• Komplett vernetzte Belegschaft
  Neue Kommunikationskanäle fördern den Wissensaustausch

Alle Mitarbeitenden vernetzen

Anfang 2020 entschied sich Cargill für die Implementierung der mobilen Kollaborationsplattform von Beekeeper, um eine verstreute und nicht vernetzte gewerbliche Belegschaft zu verbinden. Im Februar startete Cargill mit dem Pilotprojekt und verfolgte folgende Ziele:

1. Kommunikationslücken zwischen Mitarbeitenden mit und ohne PC sowie über Sprachbarrieren hinweg schliessen
2. Alle Mitarbeitenden während der Corona-Pandemie sicher erreichen
3. Die Mitarbeitereinbindung fördern und die kundenorientierte Unternehmenskultur unter den Mitarbeitenden stärken
4. Papierbasierte Prozesse durch kosteneffiziente digitale Lösungen ersetzen

Implementing Beekeeper’s mobile app allowed the Amsted Rail team to transform their internal communication strategy to prioritize efficiency, connectivity, and information. Through Beekeeper’s “Streams” capabilities, Amsted Rail posted exclusive, company-related information that employees could easily access anywhere, anytime using their mobile devices.

The company also leveraged Beekeeper to optimize internal HR processes. This included new job postings and field safety checks previously reliant on outdated, manual, paper-based procedures.