Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinien (Juni 2024)

Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinien

Im Rahmen unseres anhaltenden Engagements für ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserungen der Datensicherheit, informieren wir alle unsere Kunden über die folgenden wichtigen Änderungen:

Aktualisierte Liste der Unterauftragsverarbeiter

Unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter wurde aktualisiert und konsolidiert.

Neue Unterauftragsverarbeiter:

Beekeeper-Unternehmensgruppen: Beekeeper Polen Sp.z.o.o und Beekeeper (Deutschland) GmbH
Infoguard

Die folgenden Unternehmen aus der „Erklärung zur Nutzung von Drittanbieterdiensten“ (außer Kraft gesetzt) wurden in die Liste der Unterauftragsverarbeiter verschoben:

Twilio
Zendesk
Apple
Firebase (in der „Erklärung zur Nutzung von Drittanbietern“ als Google aufgeführt)
Logz.io
Sentry
Pendo
Mixpanel
Grafana

Die folgenden optionalen Unterauftragsverarbeiter (die bei bestimmten vom Kunden gewählten Funktionen und/oder Services zur Anwendung kommen) wurden hinzugefügt:

Beekeeper USA Inc.
Kommunikationshelden GmbH
Zapier
Workato
AWS Cloudfront
Cloudflare
Open AI
Azure

Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter und weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie unter Unterauftragsverarbeiter.

Orientierung an Branchenstandards und Kundenerwartungen

Um branchenüblichen Standards und neuen nationalen Bestimmungen wie dem Schweizer Datenschutzgesetz zu entsprechen, setzen wir die „Erklärung zur Nutzung von Drittanbietern“ außer Kraft, auf die in älteren Versionen unseres Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AVV) verwiesen wurde. Stattdessen integrieren wir die relevanten Informationen aus der „Erklärung zur Nutzung von Drittanbietern“ in unsere aktualisierte Liste der Unterauftragsverarbeiter.

Ihre Vorteile:

Erhöhte Transparenz und eindeutige Identifizierung der Unternehmen, die personenbezogene Daten innerhalb der Plattform verarbeiten, sowie eine klar definierte Grundlage für die Datenverarbeitung
Recht auf Benachrichtigung im Falle von Änderungen, die diese Unterauftragsverarbeiter betreffen

Verbesserte technische und organisatorische Maßnahmen

In unserem Bestreben, die Sicherheit Ihrer Daten zu erhöhen, haben wir Verbesserung bei unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) vorgenommen. Insbesondere haben wir unsere internen Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen verbessert und erweitert, um ein umfassenderes Fachwissen hinsichtlich unserer Sicherheitsprotokolle zu gewährleisten. Dadurch werden unseren Mitarbeitenden die neuesten Entwicklungen und Methoden vermittelt, wodurch ein größeres Sicherheitsbewusstsein und mehr Kompetenz beim Schutz Ihrer Daten sichergestellt wird. Diese Aktualisierung unterstreicht das Bestreben von Beekeeper, die höchsten Sicherheitsstandards einzuhalten. Sie umfasst Verbesserungen der derzeitigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, darunter:

Fortlaufender Zugriff auf Schulungsunterlagen zur Datensicherheit sowie
jährliche, obligatorische funktionsbasierte Sicherheitsschulungen für Entwickler

Übergang zur neuen Struktur

Bis diese Aktualisierung der Unterauftragsverarbeiter in Kraft tritt (der Zeitpunkt hängt von den spezifischen Bestimmungen im AVV zwischen Ihnen und Beekeeper ab), gilt die aktuelle Vereinbarung. Dies schließt auch die bestehende „Erklärung zur Nutzung von Drittanbietern“ ein, sofern zutreffend.

Datenspeicherung

Die oben genannten Änderungen haben keinen Einfluss auf die Wahl Ihres Rechenzentrums. Ihre Daten werden weiterhin im vereinbarten Rechenzentrum gehostet.

Hinweis für Kunden ohne unterzeichneten „Vertrag zur Auftragsverarbeitung“

Falls Ihr Unternehmen einer Gerichtsbarkeit untersteht, in der eine Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, möchten wir darauf hinweisen, dass die im Beekeeper Frontline Success System verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß unseres standardisierten „Vertrags zur Auftragsverarbeitung“ verarbeitet werden. Die jeweils gültige Fassung, die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird, finden Sie hier.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Auskünfte benötigen, wenden Sie sich an subprocessor-update@beekeeper.io.

Vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und die weitere Zusammenarbeit.

Häufig gestellte Fragen?

Haben die in dieser Ankündigung erwähnten Änderungen Auswirkung darauf, in welchem Rechenzentrum meine Daten gehostet werden?

Haben die in dieser Ankündigung erwähnten Änderungen Auswirkung darauf, in welchem Rechenzentrum meine Daten gehostet werden? Nein, die Änderungen haben keine Auswirkungen auf das Rechenzentrum und Ihre Daten werden weiterhin an dem von Ihnen gewählten Ort gehostet.

Warum wird die „Erklärung zur Nutzung von Drittanbietern“ abgeschafft?

Wir glauben an Transparenz. Basierend auf Rückmeldungen, wonach die „Erklärung zur Nutzung von Drittanbietern“ unklar und überflüssig sei, haben wir beschlossen, sie außer Kraft zu setzen und unseren Kunden bessere Rahmenbedingungen bereitzustellen. Dazu gehört, dass Kunden neu frühzeitig über Änderungen bei den Unterauftragsverarbeitern benachrichtigt werden. Darüber hinaus übernimmt Beekeeper die volle Verantwortung für den Umgang der Unterauftragsverarbeiter mit Kundendaten.

Was sind optionale Unterauftragsverarbeiter?

Die optionalen Unterauftragsverarbeiter bieten zwar nützliche Zusatzfunktionen, die sich aber ausschließlich auf Funktionalitäten beziehen, die nicht zu den Kernfunktionen gehören. Das bedeutet, dass solche Unterauftragsverarbeiter und die damit verbundenen Funktionalitäten deaktiviert werden können, ohne die Nutzung der Kernfunktionen zu beeinträchtigen.

Auf welcher Grundlage erfolgt die internationale Datenübermittlung?

Wir übermitteln Daten an unsere Unterauftragsverarbeiter auf der Grundlage unseres „Vertrags zur Auftragsverarbeitung“, der Bestimmungen über angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und Standardvertragsklauseln (SCCs) enthält.

Wie kann ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Beekeeper (Beekeeper-AVV) unterzeichnen?

Wenn Sie einen „Vertrag zur Auftragsverarbeitung“ mit Beekeeper abschließen möchten, wenden Sie sich bitte an dparequest@beekeeper.io.

Kann mein Unternehmen eine Änderung des Beekeeper-AVV beantragen?

Unser AVV orientiert sich an unseren internen Prozessen und unserer Verarbeitung personenbezogener Kundendaten. Es handelt sich um einen Standardvertrag für alle Kunden, daher können keine Änderungen vorgenommen werden.

Kann Beekeeper den standardmäßigen Datenverarbeitungsvertrag meines Unternehmens unterzeichnen?

Der AVV muss auf die von Beekeeper bereitgestellten Services und Geschäftsprozesse abgestimmt sein. Diese sind vollständig im Beekeeper-AVV berücksichtigt.

Ich möchte nicht, dass unsere Daten in den USA verarbeitet werden.

Wenn wir Daten an in den USA ansässige Dienste übermitteln, stellen wir sicher, dass die Übertragung auf Standardvertragsklauseln oder den Datenschutzbestimmungen basiert. Sollten Sie jedoch keine Datenübertragung in die USA wünschen, müssen Sie auf bestimmte Funktionen verzichten, die US-Unterauftragsverarbeiter nutzen. In unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie Einzelheiten darüber, welche Funktionen von US-Unterauftragsverarbeitern bereitgestellt werden.